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在文昌苑6號地塊10號樓電梯被困一時

來信人: 吳**** | 來信時間:2020-06-25 21:20:31 | 處理情況: [已回復] | 問題類型: 投訴 | 瀏覽:884
尊敬的領導: 我于6月25號19:40左右被困在電梯里,打小區物業電話及電梯里維修電話均無人接聽,電梯里報警按鈕按之也無反應,后來只有撥打110報警,在警察和好心鄰居的幫助下,在被困小時左右電梯維修人員才過來。文昌苑6號地塊的電梯報警按鈕及電梯里維修電話就是個擺設,電梯已經多次困人都無人維修,城投公司和電梯供應商還互相推卸責任,被困時物業電話也無人接聽。不只我們10號樓電梯有問題,文昌苑6號地塊多個電梯出現故障業主被困。

回復 回復單位:桐城市市場監督管理局回復時間:2020-06-29 15:40:30

尊敬的來信人:您好!

    我局在接到投訴后,立即指派特種設備安全監管科、文昌市場監督管理所組成調查小組至文昌苑6號地塊調查相關情況。
    經調查,文昌苑6號地塊電梯現屬興湃物業管理,在用電梯均辦理了使用注冊登記、在檢驗有效期內、按期維保且記錄齊全。困人原因是層門門頭導軌被異物機械卡阻導致。調查小組組織召開了業主代表、維保單位和物業管理單位現場會,維保單位和物業管理單位對業主提出的相關問題進行了解答。

    感謝您對我們工作的理解和支持。

寫信人評價: 滿意
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